HELPCENTRUM
Hier zijn enkele veelgestelde vragen en antwoorden die u mogelijk kunnen helpen. Als u nog steeds niet kunt vinden wat u zoekt, kunt u ons gerust een e-mail sturen op
support@fannur.com
HELPCENTRUM
Hier zijn enkele veelgestelde vragen en antwoorden die u mogelijk kunnen helpen. Als u nog steeds niet kunt vinden wat u zoekt, kunt u ons gerust een e-mail sturen op
support@fannur.com
Kort antwoord: GRATIS WERELDWIJDE VERZENDING
Bij Fannur vinden we het belangrijk om net dat stapje extra te zetten voor jou als klant. Daarom dekken wij de premium verzendkosten volledig , zodat jij dat niet hoeft te doen. Geen verborgen kosten, geen verrassingen.
We investeren in hoogwaardige, veilige verpakkingen en werken samen met betrouwbare logistieke partners om ervoor te zorgen dat uw kunstwerk perfect en op tijd aankomt. We nemen ook het verzendrisico op ons, zodat u met een gerust hart kunt bestellen.
Mocht er ooit een vertraging zijn, dan staan we voor je klaar. Neem contact met ons op via support@fannur.com en we lossen het op. Jouw kunst, onze verantwoordelijkheid.
We beginnen met het verwerken van uw bestelling op de dag dat u deze plaatst ! Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u automatisch een bevestigingsmail . De volgende update wordt echter pas verzonden zodra we een verzendlabel hebben aangemaakt bij een van onze logistieke partners. Deze trackingupdate wordt automatisch per e-mail naar u verzonden.
We weten dat je enthousiast bent om je kunstwerk te ontvangen, en wij zijn net zo enthousiast om het bij je af te leveren! We vragen je echter vriendelijk om minstens 5 dagen te wachten voordat je contact met ons opneemt voor een update. Zo kan ons team zich concentreren op de verwerking en verzending van je bestelling, zodat deze zo soepel mogelijk verloopt.
Wij waarderen uw geduld en steun enorm! ❤️
Alle directe betalingsgateways voldoen aan de normen van PCI-DSS, zoals beheerd door de PCI Security Standards Council. Dit is een gezamenlijke inspanning van merken als Visa, MasterCard, American Express en Discover.
Ja, wij accepteren online betalingen. Alle betalingsverwerking en essentiële klantgegevens zijn snel, eenvoudig en veilig.
Lees meer over de veilige afrekenervaring van onze winkel (mogelijk gemaakt door Shopify) hier.
Wij accepteren betalingen van grote creditcardmaatschappijen zoals Visa, Mastercard en American Express.
Ingelijst canvas
Onze ingelijste canvassen zijn vervaardigd met hoogwaardige materialen en vakmanschap. Elk stuk is gemaakt van 100% polyester canvas dat met de hand is gespannen over een stevig frame van grenenhout. Dit zorgt voor een strak en egaal oppervlak en een hoogwaardige uitstraling. De decoratieve lijst is gemaakt van 100% gerecycled plastic en afgewerkt met een strakke, matte coating, wat de elegante uitstraling versterkt.
Onze ingelijste canvassen zijn ontworpen voor zowel duurzaamheid als esthetiek en worden geleverd met eenvoudig op te hangen bevestigingsmateriaal, waardoor ze een perfecte aanvulling vormen op elke ruimte. Duurzaamheid staat centraal in onze productie: onze partner is FSC-gecertificeerd , 's werelds meest vertrouwde keurmerk voor duurzame bosbouw. Dit garandeert verantwoorde inkoop en naleving van strenge milieu- en mensenrechtennormen. Voor elke gebruikte boom plant onze partner er drie extra , wat onze toewijding aan ethische productie onderstreept.
Canvas met galerijwikkeling
Onze canvassen met galerijprint zijn ontworpen om levendige, hoge-resolutie kunstwerken tot leven te brengen. Het fijn gestructureerde, helderwitte canvas zorgt voor een nauwkeurige kleurweergave en scherpe details, waardoor elk ontwerp opvalt. Elk canvas wordt met de hand gespannen over een grenenhouten frame, waardoor een glad, duurzaam oppervlak ontstaat dat lang meegaat.
We gebruiken milieuvriendelijke, oplosmiddelvrije HP Latex-inkten die voldoen aan de OEKO-TEX® ECO PASSPORT- certificering. Dit garandeert dat alle kleurstoffen, chemicaliën en hulpstoffen die in het printproces worden gebruikt , veilig zijn voor de gezondheid van de mens en voldoen aan strenge wettelijke eisen. Bovendien voldoet ons printproces aan de ECOLOGO®-certificering volgens UL 2801 , die de milieu-impact gedurende de volledige productlevenscyclus evalueert en daarmee een van de meest gerespecteerde vrijwillige duurzaamheidscertificeringen ter wereld is.
Net als onze ingelijste doeken zijn de spieramen van grenenhout FSC-gecertificeerd , wat een garantie is voor verantwoord bosbeheer en ethische productienormen.
Al onze canvasdoeken worden geproduceerd volgens de hoogste industrienormen, waardoor langdurige kwaliteit en duurzaamheid worden gegarandeerd:
Onze canvassen zijn ontworpen om duurzaam en lang mee te gaan, bestand tegen de meeste krassen, vlekken en vingerafdrukken. Om je ingelijste canvas jarenlang in topconditie te houden, volg je deze eenvoudige onderhoudstips:
✔️ Stof het regelmatig af met een zachte, droge doek om de glans te behouden.
✔️ Vermijd direct zonlicht om te voorkomen dat de kleur na verloop van tijd vervaagt.
✔️ Gebruik voor lichte reiniging een licht vochtige doek . Zorg ervoor dat het canvas niet doorweekt raakt.
✔️ Gebruik geen agressieve chemicaliën of schurende materialen om het oppervlak schoon te maken.
Als u deze onderhoudsinstructies opvolgt, blijft uw kunstwerk er net zo mooi uitzien als op de dag dat u het ontving!